Comment choisir la bonne imprimante ou multifonction? Ce sont des questions récurrentes dans nos échanges avec nos clients qui m’ont inspirée à partager avec vous un exemple de conversation récurrente, car il pourrait répondre à vos questions.
La conversation
PG TECH : À la suite de nos échanges et à l’analyse de vos besoins, votre solution serait l’appareil suivant…. Il offre toutes les fonctions qui vous seront utiles.
Client : Je viens de remarquer que chez Bureau en Gros la même imprimante est moins chère. Est-ce que vous pouvez me dire ce que vous m’offrez de plus ?
PG TECH : PG TECH, c’est une entreprise qui non seulement offre des services personnalisés, comme une correspondance directe par courriel et téléphonique avec les particuliers et entreprises, mais qui est aussi un centre de service autorisé. Nous possédons une expertise dans le domaine des imprimantes et sommes en mesure de vous fournir un service complet de consultation et réparation.
Client : Pouvez-vous « matcher » ce prix ?
PG TECH : Ce magasin grande surface est un réseau de distribution qui a une marge de manœuvre pour vendre parfois à perte. Cette perte sera remboursée par le manufacturier. Chez PG TECH, nous achetons à la distribution canadienne; nous ne recevons pas de remboursement des fabricants si on vend des appareils à la perte.
Client : Merci de vos conseils. En ce qui concerne l’imprimante nous allons devoir reporter le projet mais je garde vos coordonnées.
PG TECH : Merci, Nous vous invitons à faire l’exercice de comparer les prix pour les fournitures.
Bonne journée!
